Heute kam vom AdWords-Support doch wirklich eine Antwort, um den 2.0-Fehler zu klären, nach knapp 3 Tagen… nun gut, Google groß, Google arm, Google nix viel Mitarbeiter… ;O)

Ich habe Ihr Konto angesehen. Dabei habe ich festgestellt, dass Ihre Anzeige nun bei Google geschaltet wird.

Ihre Anzeige wurde kurzzeitig nicht geschaltet, da Ihr Konto überprüft wurde. Sie sollten Ihre Anzeige nun sehen können. Bitte beantworten Sie andernfalls diese E-Mail unter Angabe der Keywords, die Sie für die Suche nach Ihrer Anzeige verwenden. Wir werden der Angelegenheit gerne weiter nachgehen.

Bitte entschuldigen Sie die kurzzeitige Unterbrechung der Schaltung Ihrer Anzeige.

“Ich habe Ihrem Konto angesehen das es neu erstellt wurde und dachte mir ich ärgere Sie mal ein wenig, damit sie den richtigen Eindruck von uns bekommen.” meinte die (fast)biologische Einheit wohl eher. :O)

Was wollen die geprüft haben? Der Kunde hat eine vierstellige Summe an Google überwiesen, Google hat sich die 5 Euro-Maut genommen und den Account (angeblich) aktiviert. Da der Kunde noch nie einen AdWords-Account hatte, hat Google auch keine negativen Erfahrungen mit diesem Kunden!? Aber evtl. dachte sich Google, wer so viel Geld im Voraus bezahlt, der hat doch bestimmt etwas illegales im Sinn.

Google – man sollte nicht immer von sich auf andere schließen. ;O)

Ich denke ja eher das es ein Bug im AdWords-System war, denn wenn ein Account gesperrt wird dann ja wohl komplett, also auch für Keywords in denen »2.0« enthalten ist. Die Google-Programmierer fixen den Bug und der Support muß dem Kunden dann irgendwelche (möglichst) passenden Textbausteine hinwerfen, damit Ruh ist.

Mal angenommen, nur so’ne Idee, der Account war wirklich gesperrt, warum wird dem Kunden dies nicht angezeigt? Der Neukunde meint er wäre zu blöde dieses AdWords zu bedienen, obwohl es ja angeblich ganz einfach sein soll. Man bekommt für jeden Scheiß einen Hilfetext, aber wenn der Account von Google unbrauchbar gemacht wird, dann gibts dazu keinen Pixel Info! Da gibt es dann sicher diverse Neukunden die vollkommen entnervt aufgeben und lieber in Bannerwerbung oder in Kleinanzeigen der SpamBlätter investiert.